Regulamin i polityka prywatności

1.1 Administratorem aplikacji Trycho.AI (dalej: Aplikacja) jest:

Firma	POLWELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby	Ołowiana 12, 85-461 Bydgoszcz, Polska
KRS	0000174805
NIP	9671171532
REGON	093144028
E-mail	kontakt@polwell.pl
Telefon	52 325 20 00

1.2 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Administratora w związku z korzystaniem z Aplikacji.

1.3 Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w pełnym zakresie.

1.4 Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na żądanie Klienta.

3.1 Aplikacja umożliwia Klientowi:

• tworzenie i zarządzanie profilem Klienta, samodzielnie lub z pomocą Użytkownika,

• wykonywanie kosmetycznych obserwacji trichoskopowych przy użyciu mikroskopu MAXVIEW dla Klientów Aplikacji,

• automatyczną analizę zdjęć skóry głowy Klienta za pomocą algorytmów sztucznej inteligencji,

• generowanie Raportów PDF z obserwacjami, wskazaniami pielęgnacyjnymi i rekomendacjami produktowymi,

• uzyskanie Raportu dla Klienta (SMS z linkiem, kod QR, pobranie PDF) bezpośrednio lub z pomocą Użytkownika,

• przechowywanie historii kosmetycznych obserwacji trichoskopowych wykonanych dla Klienta przez różnych Użytkowników i porównywanie wyników w czasie.

• uzyskanie doradztwa w zakresie pielęgnacji i doboru kosmetyków ze strony Użytkownika wykonującego kosmetyczną obserwację trichoskopową, który ma dostęp do danych Klienta, któremu wykonywał obserwację kosmetyczną.

• dostęp do kosmetycznych obserwacji trichoskopowych wykonanych przez różnych Użytkowników.

3.2 Aplikacja NIE stanowi:

• narzędzia diagnostycznego w rozumieniu prawa medycznego,

• wyrobu medycznego w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) z dnia 5 kwietnia 2017 r.,

• zamiennika konsultacji lekarskiej, trychologicznej ani dermatologicznej,

3.3 Aplikacja nie jest przeznaczona do diagnozowania, zapobiegania, monitorowania,

prognozowania, leczenia ani łagodzenia chorób lub innych stanów medycznych, w szczególności w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) z dnia 5 kwietnia 2017 r.

W szczególności Aplikacja:

• nie służy identyfikacji ani różnicowaniu schorzeń skóry głowy lub włosów,

• nie dokonuje oceny ryzyka wystąpienia chorób ani ich progresji,

• nie służy monitorowaniu stanu zdrowia Klienta,

• nie wspiera podejmowania decyzji terapeutycznych ani medycznych.

Wyniki kosmetycznej obserwacji trichoskopowej mają charakter wyłącznie informacyjny i kosmetyczny oraz nie stanowią podstawy do podejmowania decyzji dotyczących zdrowia Klienta. Nie stanowią diagnozy medycznej i nie zastępują konsultacji z trychologiem, dermatologiem, ani żadnym innym lekarzem. W przypadku obserwacji niepokojących zmian lub braku poprawy po 4–6 tygodniach stosowania zalecanych kosmetyków, Klient powinien skonsultować się ze specjalistą.

4.1 Korzystanie z Aplikacji wymaga:

• urządzenia z systemem iOS w wersji kompatybilnej z Aplikacją,

• utworzenia i utrzymania aktywnego konta Klienta, konto może być utworzone samodzielnie lub z pomocą Użytkownika.

• posiadania mikroskopu MAXVIEW kompatybilnego z Aplikacją,

• aktywnego połączenia z Internetem (do wysyłania zdjęć i generowania Raportów),

4.2 Klient zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych,

• zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim,

• korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa,

4.3 Zabronione jest:

• udostępnianie konta innym osobom lub prowadzenie konta na rzecz osób trzecich,

• używanie Aplikacji do celów niezgodnych z prawem,

• próby ingerencji w kod źródłowy, bazy danych lub infrastrukturę Aplikacji,

• utożsamiania wyników obserwacji z diagnozą medyczną (wynik obserwacji nie jest diagnozą medyczną).

4.4 Do korzystania z Aplikacji wymagany jest kompatybilny mikroskop WiFi MAXVIEW.

4.5 Do przestrzegania instrukcji obsługi mikroskopu MAXVIEW, utrzymywania mikroskopu w należytym stanie technicznym, używania mikroskopu wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem, zobowiązany jest Użytkownik wykonujący obserwację.

4.6 Badanie obejmuje fotografowanie 5 stref skóry głowy: linii czołowej, czubka głowy, lewej skroni, prawej skroni i potylicy. Użytkownik może powtórzyć zdjęcie w danej strefie bez ograniczeń przed zatwierdzeniem.

4.7 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość obserwacji wynikającą z nieprawidłowego użycia mikroskopu lub wykonania zdjęć niskiej jakości.

5.1 Algorytm sztucznej inteligencji analizuje zdjęcia trichoskopowe i generuje kosmetyczną obserwację w zakresie:

• stanu skóry głowy (nawilżenie, natłuszczenie, łuszczenie, rumiewań),

• stanu struktury włosa (grubość, uszkodzenia mechaniczne),

• rekomendacji składników aktywnych i doboru produktów kosmetycznych.

5.2 Wyniki analizy AI mają charakter wyłącznie informacyjny i kosmetyczny. W szczególności:

• nie stanowią diagnozy medycznej żadnego schorzenia,

• nie służą do identyfikacji schorzeń,

• nie zastępują konsultacji z trychologiem, dermatologiem ani innym lekarzem,

• nie powinny być podstawą do samoleczenia ani rezygnacji z opieki medycznej.

5.3 Użytkownik zobowiązany jest do:

• informowania Klienta, że Raport stanowi kosmetyczną obserwację trichoskopową, a nie diagnozę medyczną,

• weryfikowania wyników AI własną wiedzą i doświadczeniem zawodowym,

• kierowania Klienta do lekarza specjalisty w każdym przypadku objawów wymagających konsultacji medycznej.

Aplikacja może nie rozróżniać wizualnie podobnych stanów (np. łupież vs. łuszczyca skóry głowy). W przypadku utrzymujących się lub nasilających się objawów, Klient powinien udać się do dermatologa lub trychologa. Aplikacja wyświetla odpowiednie komunikaty w sytuacjach wymagających konsultacji specjalistycznej.

6.1 Po zakończeniu obserwacji Aplikacja generuje Raport PDF zawierający:

• podsumowanie kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• obserwacje dotyczące stanu skóry głowy i włosów,

• wskazania pielęgnacyjne i proponowaną rutynę pielęgnacyjną,

• rekomendowane produkty kosmetyczne z platformy Cybersalon.pl (z opisem składników i instrukcją stosowania),

• spersonalizowany link do zakupu produktów z rabatem 10% na Cybersalon.pl,

• klauzulę informacyjną potwierdzającą kosmetyczny charakter obserwacji.

6.2 Raport może zostać przekazany Klientowi:

• w formie linku SMS na numer telefonu Klienta,

• za pomocą kodu QR wyświetlanego na ekranie telefonu Użytkownika,

• w formie pliku PDF pobranego na urządzenie Użytkownika.

6.3 Raport nie może być przedstawiany jako dokument medyczny ani diagnoza lekarska.

6.4 Administrator nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów pielęgnacyjnych w wyniku stosowania się do zaleceń zawartych w Raporcie.

7.1 Administrator ponosi odpowiedzialność za działanie Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem, z wyłączeniem:

• przerw w działaniu wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych,

• awarii leżących po stronie operatorów sieci telekomunikacyjnych,

• siły wyższej.

7.2 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• sposób wykorzystania wyników kosmetycznej obserwacji trichoskopowej tj. jedynie w celu zarekomendowania Klientowi odpowiednich kosmetyków,

• prawidłowe wykonanie zdjęć mikroskopowych i jakość wprowadzanych danych,

• prezentowanie wyników Klientowi w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem — jako obserwacja kosmetyczna, nie diagnoza medyczna.

7.3 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania wyników kosmetycznej obserwacji trichoskopowej oraz niestosowanie się do zasad Regulaminu.

7.4 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika lub Klienta na podstawie wyników analizy AI.

7.5 Odpowiedzialność Administratora z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia uiszczonego przez Użytkownika za ostatnie 3 miesiące Subskrypcji.

8.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Administrator wskazany w pkt 1 Regulaminu.

Administrator przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

8.2 Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w zakresie niezbędnym do korzystania z Aplikacji, w szczególności w celu:

• utworzenia i obsługi konta Klienta,

• przeprowadzenia kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• analizy zdjęć skóry głowy i włosów z wykorzystaniem algorytmów sztucznej inteligencji,

• generowania i udostępniania Raportów,

• komunikacji z Klientem (w tym wysyłki Raportu SMS lub linkiem),

• zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

8.3 Sposób pozyskania danych

Dane Klienta mogą zostać:

• wprowadzone samodzielnie przez Klienta w Aplikacji, lub

• wprowadzone przez Użytkownika (fryzjera lub innego specjalistę) działającego na prośbę Klienta

W każdym przypadku tożsamość Klienta potwierdzana jest poprzez weryfikację numeru telefonu za pomocą kodu SMS, co stanowi potwierdzenie woli korzystania z Aplikacji

8.4 Rola Użytkownika (np. fryzjera)

Użytkownik ma dostęp do danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• wykonania kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• wprowadzenia danych do Aplikacji,

• wygenerowania i przekazania Raportu,

na podstawie udzielonego mu upoważnienia do przetwarzania danych osobowych.

8.5 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych Klienta. Dostęp do danych Klienta mają wyłącznie osoby upoważnione, w tym Użytkownicy korzystający z Aplikacji, zobowiązani do zachowania poufności.

8.6 Wykorzystanie danych wyłącznie w ramach Aplikacji

Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w ramach funkcjonalności Aplikacji.

Administrator nie udostępnia danych Klienta Użytkownikowi w celu ich wykorzystania poza Aplikacją.

8.7 Przetwarzanie danych poza Aplikacją

W przypadku, gdy Użytkownik (np. fryzjer) wykorzystuje dane Klienta poza Aplikacją, w szczególności zapisuje je w odrębnych systemach, urządzeniach lub dokumentach, działa on jako odrębny administrator danych osobowych.

W takim przypadku odpowiedzialność za przetwarzanie danych spoczywa wyłącznie na Użytkowniku, a Administrator nie ponosi odpowiedzialności za takie działania.

8.8 Brak przetwarzania danych szczególnych kategorii

Aplikacja nie jest przeznaczona do przetwarzania danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, w szczególności danych dotyczących zdrowia. Klient nie powinien wprowadzać do Aplikacji ani przekazywać Użytkownikowi danych szczególnych kategorii.

Aplikacja Trycho.AI nie zbiera numeru PESEL, ani danych szczególnej kategorii o których mowa w art. 9 RODO.

9.1 Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, patenty i inne prawa własności intelektualnej, należą do Administratora lub podmiotów, które udzieliły licencji Administratorowi.

9.2 Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niepodlegające zbyciu i nieudzielaniu sublicencji prawo do korzystania z Aplikacji wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem.

9.3 Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, dezasemblowanie lub rozpowszechnianie Aplikacji ani żadnej jej części.

9.4 Raporty wygenerowane przez Aplikację mogą być przekazywane Klientom na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

10.1 Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do usług świadczonych przez Administratora,

• zmiany funkcjonalności Aplikacji,

• zmian w modelu biznesowym lub cenniku.

10.2 O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez powiadomienie w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

10.3 Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.

11.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu strony będą dążyć rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.

11.3 Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

11.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Aplikacji.

11.5 Kontakt z Administratorem:

E-mail	kontakt@polwell.pl
Telefon	52 325 20 00
Adres	Ołowiana 12, 85-461 Bydgoszcz, Polska

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z aplikacji Trycho.AI jest:

Firma	POLWELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby	Ołowiana 12, 85-461 Bydgoszcz, Polska
KRS	0000174805
NIP	9671171532
REGON	093144028
E-mail kontaktowy	kontakt@polwell.pl
Telefon	52 325 20 00

W niniejszej Polityce prywatności rozróżnia się dwie kategorie osób, których dane są przetwarzane:

• Użytkownik — specjalista (fryzjer, kosmetolog, trycholog) korzystający z aplikacji Trycho.AI w salonie lub gabinecie.

• Klient — osoba, której dane są przetwarzane w Aplikacji w celu przeprowadzenia kosmetycznej obserwacji trichoskopowej.

Polityka prywatności stanowi niniejszy dokument i jest powiązana z regulaminem korzystania z Aplikacji.

2.1 Dane Użytkowników aplikacji (specjaliści)

W związku z rejestracją i korzystaniem z Aplikacji zbierane są następujące dane Użytkownika:

• Dane identyfikacyjne Użytkownika (np. nazwa użytkownika, nazwa salonu, imię, nazwisko, nazwa przedsiębiorstwa)

• adres e-mail (logowanie przez konto Google),

• dane użytkowania Aplikacji (statystyki badań, aktywność w Aplikacji).

2.2 Dane Klientów (osoby badane)

W trakcie przeprowadzania kosmetycznej obserwacji trichoskopowej Użytkownik wprowadza do Aplikacji następujące dane Klienta:

Kategoria danych	Szczegóły
Dane identyfikacyjne Klienta	Np. imię, nazwisko, nick
Dane kontaktowe;	używane do wysyłki raportu SMS oraz potwierdzania tożsamości np. numer telefonu
Płeć	Dane niezbędne do prawidłowej interpretacji wyników obserwacji (np. różnice w obrazie trichoskopowym)
Zdjęcia trichoskopowe	5 zdjęć mikroskopowych skóry głowy (5 stref: linia czołowa, czubek, skronie, potylica)
Wyniki obserwacji AI	Automatycznie generowana kosmetyczna obserwacja trichoskopowa na podstawie zdjęć
Historia badań	Archiwum poprzednich obserwacji dla danego Klienta

Aplikacja Trycho.AI NIE zbiera ani NIE przetwarza numeru PESEL ani innych danych szczególnych kategorii wymienionych w art. 9 ust. 1 RODO (danych dotyczących zdrowia, danych genetycznych). Wyniki obserwacji AI mają charakter wyłącznie kosmetyczny i informacyjny — nie stanowią diagnozy medycznej.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Dane Użytkowników Aplikacji (specjaliści)

• realizacja obowiązków lub praw Administratora, wynikających z umowy, w tym regulaminu korzystania z Aplikacji (Zarządzanie kontem Użytkownika Obsługa rejestracji, logowania, subskrypcji i rozliczeń prowizyjnych) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy),

• realizacja obowiązków prawnych Administratora, związanych z umową, np. prowadzenia dokumentacji rachunkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny),

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, związanymi ze współpracą lub też w związku z potrzebą wykazania określonych faktów, mających w tym zakresie istotne znaczenie dla Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń wynikających z umowy, określa szczegółowo Kodeks cywilny,

• kontakt z kontrahentami, przedstawicielami kontrahentów itd. w zakresie dotyczącym współpracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes).

3.2. Dane Klientów (osoby badane)

• realizacja obowiązków lub praw Administratora, wynikających z umowy - regulaminu korzystania z Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy):

- zarządzanie kontem Klienta, obsługa rejestracji, logowania, wysyłka raportu do Klienta,

- przechowywanie historii badań (gromadzenie archiwum obserwacji trichoskopowych umożliwiającego porównanie wyników w czasie (efekt "przed i po"),

- rekomendacja produktów, dobór kosmetyków z platformy Cybersalon.pl na podstawie wyników obserwacji i składników aktywnych,

- kontakt z Użytkownikami, przekazywanie informacji o aktualizacjach Aplikacji, zmianach Regulaminu i obsługa zgłoszeń

• spełnienie obowiązków prawnych. Realizacja wymogów wynikających z przepisów prawa (m.in. RODO)(art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przepis prawa),

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, związanymi ze współpracą lub też w związku z potrzebą wykazania określonych faktów, mających w tym zakresie istotne znaczenie dla Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń, wynikających z umowy, określa szczegółowo Kodeks cywilny,

Dane będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do realizacji ww. celów. W zależności od podstawy będzie to odpowiednio:

* okres współpracy z Administratorem (okres korzystania z usługi/Aplikacji),

* okres wynikający z przepisów prawa,

* okres przedawnienia roszczeń,

* okres do momentu ewentualnego złożenia skutecznego sprzeciwu,

* Logi bezpieczeństwa Do 12 miesięcy od ich wygenerowania

Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla współpracy z Administratorem i realizacji innych, ww. celów Administratora. Odmowa przekazania danych może wiązać się z brakiem możliwości współpracy lub realizacji innych, ww. celów Administratora.

Państwa dane nie będą wykorzystywane dla podejmowania decyzji opartych wyłącznie na

zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Wyniki generowane przez Aplikację nie stanowią decyzji wywołującej skutki prawne ani istotnie wpływającej na Klienta lub Użytkownika.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dane dotyczą

Zdjęcia wykonane mikroskopem MAXVIEW podczas obserwacji trichoskopowej podlegają następującym zasadom przetwarzania:

• Zdjęcia wykonywane są wyłącznie zaśrednictwem aplikacji Trycho.AI — przyciśnięcie spustu migawki na fizycznym mikroskopie jest wyłączone.

• Zdjęcia są przesyłane zaszyfrowanym połączeniem na serwer Administratora wyłącznie w celu przeprowadzenia analizy AI.

• Wyniki obserwacji AI nie stanowią diagnozy medycznej, lecz kosmetyczną obserwację trichoskopową służącą wsparciu doboru kosmetyków.

• Zdjęcia i wyniki analiz są powiązane z profilem Klienta i przechowywane w celu umożliwienia porównania wyników w kolejnych wizytach.

• Zdjęcia nie są udostępniane osobom trzecim, nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani do trenowania modeli AI bez oddzielnej, wyraźnej zgody.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dane dotyczą.

Mogą Państwo złożyć do Administratora wniosek o: dostęp do danych osobowych (informację o przetwarzanych danych lub kopię danych), sprostowanie danych (gdy Administrator posiada nieprawidłowe dane), przeniesienie danych (w przypadkach określonych w RODO), usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych - na zasadach określonych w RODO. Niezależnie od praw wymienionych wcześniej mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną ich wykorzystania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wnioski te mogą być składane do Administratora (dane kontaktowe na początku dokumentu) lub do inspektora ochrony danych (IOD) (dane kontaktowe na końcu dokumentu).

Mogą Państwo także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej UODO pod adresem https://uodo.gov.pl/pl/492/2464.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem (dane kontaktowe w §1 niniejszej Polityki). Administrator odpowie na zgłoszenie w terminie do 30 dni od jego otrzymania.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych (protokół TLS/HTTPS) przy wysyłaniu zdjęć trichoskopowych do analizy AI,

• szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach,

• kontrolę dostępu do danych opartą na rolach (RBAC),

• regularne kopie zapasowe,

• procedury reagowania na incydenty oraz naruszenia ochrony danych,

• szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.

Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Państwa dane Administrator może

przekazywać (nie licząc osób upoważnionych przez Administratora) innym podmiotom, w szczególności: podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora (np. dostawcom usług technicznych lub podmiotom świadczącym usługi doradcze) oraz innym administratorom (np. kancelariom prawnym lub notarialnym)

Odbiorca	Podstawa i zakres
Cybersalon.pl / Fale Loki Koki	Przekazanie zanonimizowanych lub zagregowanych danych niezbędnych do realizacji zamówień złożonych przez Klientów na platformie Cybersalon.pl (dane dostawy, zamóowienie). Nie są przekazywane zdjęcia trichoskopowe.
Dostawcy usług IT	Podmioty świadczące usługi serwerowe, chmurowe i utrzymania infrastruktury technicznej, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Dostawcy usług SMS	Dostawcy platformy do wysyłki wiadomości SMS z linkiem do raportu (wyłącznie numer telefonu Klienta).
Organy państwowe	Wyłącznie na podstawie prawomocnego żądania uprawnionych organów (sąd, prokuratura, UODO).

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Trycho.AI nie przekazuje zdjęć trichoskopowych, wyników obserwacji AI ani danych Klientów firmom zewnętrznym w celach marketingowych. Aplikacja nie zawiera reklam stron trzecich.

Aplikacja mobilna Trycho.AI nie korzysta z plików cookie w tradycyjnym znaczeniu. W celu prawidłowego działania aplikacja może zbierać następujące dane techniczne:

• anonimowe dane o sesjach i awariach aplikacji (crashlogi) — w celu doskonalenia jakości usługi,

• identyfikatory urządzeń (device ID) — na potrzeby uwierzytelnienia i bezpieczeństwa,

• logi aktywności w aplikacji — statystyki użytkowania agregowane anonimowo.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy lub Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem Aplikacji (powiadomienie w aplikacji) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Archiwalne wersje Polityki prywatności są dostępne na żądanie.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw osób, których dane dotyczą, lub wszelkich pytaniach związanych z niniejszą Polityką prywatności, należy się kontaktować z Administratorem:

Firma	POLWELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres do korespondencji	Ołowiana 12, 85-461 Bydgoszcz, Polska
E-mail	kontakt@polwell.pl
Telefon	52 325 20 00
Godziny obsługi	Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 17:00

Administrator dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. W sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji termin odpowiedzi może wynosić do 30 dni kalendarzowych zgodnie z wymogami RODO.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się  z Administratorem (dane kontaktowe na początku dokumentu) lub z IOD Administratora za pośrednictwem adresu e-mail rodo@jamano.pl.

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem jej publikacji.